ICS 35.240.01 GB CCS A 69 中华人民共和国国家标准 GB/T 45032—2024 智慧城市 面向城市治理的知识可信赖 评估框架 Smart cityKnowledge trustworthiness evaluation framework for city governance 2024-11-28发布 2025-06-01实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T 45032—2024 目 次 前言 II 引言 范围 1 规范性引用文件 2 术语和定义 知识可信赖评估框架 知识可信赖需求分析 5 知识可信赖特性识别 知识可信赖特性度量 7 7.1 概述 7.2 选择度量方法 7.3 收集相关数据 知识可信赖程度评价与反馈 8 附录A（资料性） “一网统管”智能派单知识可信赖评估示例 A.1 概述 A.2 知识可信赖需求分析 A.3 知识可信赖特性识别 A.4 知识可信赖特性度量 A.5 知识可信赖程度评价与反馈 附录B（资料性） 智能政务客服系统知识可信赖评估示例 10 B.1 概述 B.2 知识可信赖需求分析 10 B.3 知识可信赖特性识别· 10 知识可信赖特性度量 B.4 11 B.5 知识可信赖程度评价： 11 参考文献 13 GB/T 45032—2024 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国信息技术标准化技术委员会（SAC/TC28)提出并归口。 本文件起草单位：山东省计算中心（国家超级计算济南中心）、中国电子技术标准化研究院、烟台黄 渤海新区管理委员会、江苏索利得物联网有限公司、山东新一代标准化研究院有限公司、北京大学、中国 联合网络通信有限公司山东省分公司、紫光业达科技（山东)有限公司、京东城市（北京）数字科技有限公 司、浪潮智慧科技有限公司、中国人民大学、中移雄安信息通信科技有限公司、华为技术有限公司、中电 长城网际系统应用有限公司、西南交通大学、神州数码信息系统有限公司、北京市大数据中心、新华三大 数据技术有限公司、烟台市智点智能科技有限公司、齐鲁工业大学（山东省科学院）、海南飞行者科技有 限公司、四川易利数字城市科技有限公司、苏州苏高新数字科技有限公司、广东车卫士信息科技有限公 司、铭派科技集团有限公司、成都国恒空间技术工程股份有限公司、数尚（浙江)科技有限公司。 本文件主要起草人：高永超、王妍、王德建、钱恒、王瑶瑶、赵俊峰、安小米、郑庆国、张红卫、闵京华、 张钧波、冯晓蒙、王金柱、马羽霏、陈小忠、杜圣东、张鼎、祁冬、杨小林、卢晓建、黄宁、王秋月、周茹、陈、 陈洪峰、莫然、杨斌、冷海涛、李丽勤、柯嵩宇、郭文艺、李晓哗、汤伟、蒋庆、刘洋、王亚沙、张俊宁、徐川、 刘君涛、张若定、吴昕、杨元兵 I